Chatbot là gì?

Chatbot là phần mềm trí tuệ nhân tạo có khả năng mô phỏng cuộc trò chuyện với người dùng bằng ngôn ngữ tự nhiên thông qua các phần mềm nhắn tin. Một chatbot thường được mô tả là một trong những tương tác tiên tiến nhất và đầy hứa hẹn giữa con người và máy móc. Mặc dù vậy, từ góc nhìn công nghệ, một chatbot bản chất là một hệ thống hỏi đáp ứng dụng Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP).